Privatnost

◄ Natrag na centar privatnosti

1. Tko smo mi?
Mi smo Crescat d.o.o., Nova Ves 8, 10000 Zagreb (u daljnjem tekstu „Crescat“).
Možete nas kontaktirati putem kontakt obrasca na našoj stranici, putem e-maila info@crescat.hr ili putem pošte na adresu Nova Ves 8, 10000 Zagreb, Hrvatska.

2. Što obuhvaća ova izjava o sigurnosti i privatnosti?
Ova se Izjava odnosi na našu web-stranicu crescat.hr i ostale usluge koje pružamo (u daljnjem tekstu „servisi“).
Izjava o sigurnosti i privatnosti odnosi se na osobne podatke i općenite podatke koje prikupljamo od Vas dok koristite servise.
Poštujemo Vaše pravo na privatnost i obrađujemo samo osobne podatke u skladu s odgovarajućim odredbama zaštite privatnosti u Europskoj uniji i izvan nje.
Crescat surađuje s pouzdanim partnerima kao što je Google LLC za analitičke alate (u daljnjem tekstu “partneri”).
Za osobne podatke obuhvaćene ovom Izjavom o sigurnosti i privatnosti koju koristi web-stranica, Crescat je voditelj obrade (eng. data controller) pod Općom uredbom o zaštiti osobnih podataka (GDPR).

3. Podatci koje prikupljamo
Kada kupujete nešto iz naše trgovine, kao dio postupka kupnje i prodaje, prikupljamo osobne podatke koje nam date kao što su Vaše ime, adresa, kontakt-telefon, adresa e-pošte, naziv tvrtke i OIB tvrtke (ako tražite R1). Kupujete li kao gost ili ako se registrirate i otvorite svoj profil kupca, tada prikupljamo i korisničko ime i lozinku. Lozinka se u našu bazu sprema u kriptiranom obliku te nama nije dostupna. Vi ste zaduženi za čuvanje navedenih podataka i molimo Vas da ne dijelite navedene podatke s drugima.
Svi gore navedeni podatci zaštićeni su lozinkom Vašeg korisničkog računa. Ako kupujete kao gost, Vaše informacije bit će vidljive nama kao vlasnicima jednokratno prilikom kupnje te se neće nigdje javno objavljivati.
Dok koristite naše web-stranice možemo prikupljati tehničke podatke o uređajima pomoću kojih pristupate našoj stranici, uključujući internet i/ili mobilnu vezu (uključuje IP adresu), podatke o marki mobilnog uređaja, Vaš operacijski sustav koji koristite, tip preglednika (eng. browsera). Svi gore navedeni podatci su podatci naših korisnika i ne odaju osobne podatke.
Marketing e-pošte (ako je primjenjivo): s Vašim dopuštenjem možemo Vam poslati e-poštu o našoj trgovini, novim proizvodima i drugim ažuriranjima.
Plaćanje:
Ako odaberete plaćanje karticama, mi Vas usmjeravamo na našeg partnera PayPal gdje se obavlja plaćanje karticama ili računom PayPal. Komunikacija između nas i njihove platforme šifrirana je kao i samo plaćanje na njihovu sučelju. Prilikom unosa podataka na njihovu sučelju podatci se šifriraju putem Standarda za sigurnost podataka industrije plaćanja (PCI-DSS).
Sva plaćanja putem kartičnog plaćanja pridržavaju se standarda koje je postavio PCI-DSS, a upravlja ih PCI Security Standards Council, što je zajednički napor robnih marki kao što su Visa, MasterCard, American Express i Discover.
PCI-DSS zahtjevi pomažu osigurati sigurno upravljanje informacijama o kreditnoj kartici od strane naše trgovine i njegovih davatelja usluga.

4. Kako prikupljamo podatke o Vama?
U mogućnosti smo prikupiti, obraditi i koristiti podatke o Vama u sljedećim situacijama:
1. podatke koje upisujete dok koristite servise
2. podatke koje dobijemo kada nas kontaktirate putem kontakt-obrasca ili e-mail adrese.

5. Kolačići (eng. cookies)
Upotrebljavamo kolačiće da bismo o Vama prikupljali informacije i pohranili Vaše odabrane postavke na mreži. Kolačići su tekstualne datoteke koje sadrže male količine informacija koje se preuzimaju na Vaš uređaj kada posjetite internetsku stranicu. Kada stranicu ponovno posjetite, kolačići se vraćaju pripadajućoj internetskoj stranici: to je korisno jer takvoj internetskoj stranici omogućuje da prepozna Vaš uređaj. Za više informacija o kolačićima posjetite www.allaboutcookies.org
Upotrebljavamo sljedeće kategorije kolačića na stranici:
Kategorija 1: Strogo neophodni kolačići (eng. session cookies)
Ovi su kolačići nužni da bi Vam omogućili kretanje po stranici i uporabu njezinih značajki. Bez tih kolačića ne mogu Vam se pružiti usluge koje ste zatražili.
Kategorija 2: Funkcionalni kolačići (eng. persistent cookies)
Ovi kolačići pamte Vaše odabire. Takvi se podatci potom mogu upotrijebiti da bi Vam se osiguralo iskustvo koje je prikladnije Vašim odabirima i posjećivanje stranice koje je prilagođenije Vašim potrebama i navikama. Informacije koje prikupljaju ovi kolačići mogu biti u anonimnom obliku i ovi kolačići ne mogu pratiti Vašu aktivnost pregledavanja na drugim internetskim stranicama.
Kategorija 3: Kolačići trećih strana
a. Google Analytics – servis za analizu posjeta stranici i unaprjeđenje sadržaja
Ovi kolačići prikupljaju informacije o tome kako se ljudi koriste stranicom. Primjerice, mi upotrebljavamo ove kolačiće da bi nam pomogli razumjeti kako korisnici dolaze na stranicu, pregledavaju ili upotrebljavaju stranicu te da bi nam istaknuli pojedinosti koje možemo poboljšati, kao što su navigacija i korisničko iskustvo. Ovi kolačići sve informacije prikupljaju zbirno i stoga su takve informacije anonimne.
Ako želite izbrisati bilo koje kolačiće koji su već na Vašem računalu, na internetskom pregledniku, u dijelu vezanom uz pomoć i podršku, potražite upute za pronalaženje datoteke ili direktorija koji pohranjuje kolačiće. Imajte na umu da brisanjem kolačića (ili onemogućavanjem budućih kolačića) možda nećete moći pristupiti određenim dijelovima ili značajkama stranice.

6. Kako koristimo Vaše podatke?
Vaše podatke obrađujemo isključivo zato da bismo mogli ispuniti uslugu servisa koji ste koristili, da ispunimo pravne obveze (npr. računovodstvo) ili iz drugih razloga koji su bitni da Vas obaviještavamo, da bismo Vas zaštitili od prijevare. Za sve ostale svrhe uvijek ćemo Vas pitati za dopuštenje i nuditi mogućnost povlačenja tog dopuštenja u bilo kojem trenutku.
Vaše osobne podatke možemo otkriti ako je to zakonski zahtijevano ili ako kršite naše Uvjete korištenja ili Uvjete kupnje.

7. Kako upravljamo Vašim podatcima?
Podatci koje unosite putem web-stranice smješteni su na serveru koji se nalazi unutar Europske unije i kojem samo mi kao vlasnici imamo pristup. Na serveru se redovito provode mjere zaštite osobnih podataka protiv neovlaštenog ili nezakonitog postupanja, slučajnog gubitka uništavanja ili oštećenja. Server se nalazi smješten u vrhunski osiguranim datacentrima s kontrolom pristupa i sigurnosnim sustavima.
Koliko dugo čuvamo Vaše podatke?
Osobne podatke čuvamo dokle god je to potrebno u svrhu ispunjenja obveza pokrivenih ovom Izjavom o sigurnosti i privatnosti. U iznimnim slučajevima kada to nalaže zakon, računovodstvo ili neka druga zakonska pravila/obaveza, rok čuvanja Vaših podataka može biti duži od navedenog. Ako više ne budemo imali razloga za čuvanje Vaših podataka, oni će biti obrisani, odnosno uništeni.
Vaši se podatci pohranjuju dokle god koristite naše servise. Odlučite li prestati koristiti naše servise, određeni podatci prikupljeni o Vama ostati će u svrhu ispunjenja poreznih, pravnih i računovodstvenih obveza.
Kako možete povući pristanak?
Ako se nakon pristanka predomislite, možete povući svoju suglasnost da vas kontaktiramo, za kontinuirano prikupljanje, korištenje ili otkrivanje vaših podataka, u bilo koje vrijeme putem Centra za privatnost ili kontaktirajući nas na mail: info@crescat.hr

8. Kako koristimo Vaše podatke?
Prikupljenje podatke koristimo na sljedeće načine:
1. da bismo ispunili naše obveze u pružanju korištenja servisa
2. da bismo osigurali učinkovit rad servisa za računalo ili neki drugi uređaj s kojega pristupate
3. da bismo Vam pružili informacije za koje smatramo da su primjerene Vama, poput slanja obavijesti e-mailom o stvarima vezanim uz servis
4. da bismo procijenili učinkovitost naših marketinških aktivnosti i poboljšali kvalitetu našeg marketinga
5. za porezne, pravne i računovodstvene potrebe;
6. u svrhu odgovornosti definirane zakonodavstvom Europske unije (GDPR).

9. Dijeljenje podataka
Vaše podatke ne dijelimo s trećim stranama. Postoje iznimke, u slučaju naših partnera, kada dijelimo najosnovnije potrebne podatke s ciljem da nam pomognu u ispunjenju naših obveza prema Vama.
Partneri stoga mogu imati potencijalni ili pravi pristup ograničenim podatcima o Vama i obrađivati ih u naše ime. Službeni naziv im je izvršitelji obrade (eng. data processors):
• Dostavna služba koja dostavlja Vaše naručene proizvode
• dobavljači analitičkih alata (Google);
Vaši podatci mogu biti obrađivani, pohranjeni i preneseni izvan zemlje prebivališta ili Europske unije, i to u Sjedinjene Američke Države. Zakoni o privatnosti u toj državi možda nemaju jednak nivo zaštite kao u Vašoj državi ili Europskoj uniji. Kada god dijelimo Vaše osobne podatke izvan Europske unije, to činimo na temelju standardnih ugovornih klauzula Europske unije koje su zakonski važeće mjere koje nam omogućuju prijenos Vaših podataka i ostvarivanje njihove adekvatne zaštite.

10. Ostalo
Imajte na umu da podliježemo različitim zakonima i da smo ovlašteni na zahtjev tijela državne vlasti ili nekog drugog oblika pravne obveze podijeliti Vaše osobne podatke.
U slučaju reorganizacije ili prijenosa vlasništva servisa imamo pravo prenijeti Vaše osobne podatke uključenoj trećoj strani koja će ih zaštiti u najmanje jednakoj mjeri kao mi u ovoj Izjavi o sigurnosti i privatnosti.
Linkovi
Kada kliknete veze na našoj trgovini, one Vas mogu usmjeriti s naše web-stranice. Nismo odgovorni za praksu privatnosti drugih web-mjesta i potičemo Vas da pročitate njihove izjave o privatnosti.

11. Vaša prava
Pod zakonom Europske unije imate mogućnost na dodatna prava oko zaštite osobnih podataka, stoga ovisno o Vašem prebivalištu možete imati pravo i na:
• pristup podatcima koje o Vama čuvamo
• zatražiti brisanje Vaših osobnih podataka iz našeg sustava
• zatražiti ažuriranje/izmjene Vaših osobnih podatka
• zatražiti ograničavanje obrade Vaših podataka
• zatražiti prijenos Vaših podataka trećoj strani
• podnijeti žalbu nadležnom tijelu za zaštitu podataka.
Prava možete ostvariti preko našega Centra za privatnost ili kontaktom na mail: info@crescat.hr

12. Izmjene ove Izjave o sigurnosti i privatnosti
Zadržavamo pravo izmjene ove Izjave o sigurnosti i privatnosti ako smatramo da je to potrebno iz pravnih razloga. U tom ćemo slučaju objaviti izmjene na našoj web-stranici. Također, ažurirat ćemo sekciju “Zadnja izmjena”.
Nakon što promijenimo Izjavu o sigurnosti i privatnosti, ona postaje pravomoćna odmah nakon objave. Ako se ne slažete s tim izmjenama, molimo Vas da prestanete koristiti naše servise.

PITANJA I KONTAKT-PODATCI
Ako želite: pristupiti, ispraviti, izmijeniti ili izbrisati sve osobne podatke koje imamo o Vama, registrirati pritužbu ili jednostavno zatražiti dodatne informacije, obratite se našem službeniku za poštivanje privatnosti na info@crescat.hr.

[Re: Privacy Compliance Officer]
crescat
info@crescat.hr

Zadnja izmjena
22. svibnja 2018.

http://www.crescat.hr/privacy/?view=privacy-policy

Show Buttons
Share On Facebook
Share On Twitter
Share On Google Plus
Share On Linkdin
Contact us
Hide Buttons